Kartenscans einsehen

Jedes Mal, wenn jemand eine Karte an den Kartenleser hält, entsteht ein Eintrag. Auf der Seite Kartenscans sehen Sie diese Kontakte in einer durchsuchbaren Liste: wann gescannt wurde, ob die Tür geöffnet hat und — bei Ihrem Personal — welche Person es war.

Voraussetzungen

• Rolle: Administrator, Mitarbeiter oder Beobachter
• Ein Kartenleser ist angeschlossen und als Kartenleser ausgewählt

Abbildung 1Liste der Kartenscans mit Filtern

• ① Suche… — Textsuche, die die Liste sofort eingrenzt
• ② Alle Status — Auswahlliste für Autorisiert, Gesperrt oder Ungültig
• ③ Letzte Kartenscans — die Trefferliste mit Zeitpunkt, Identität und Status

Schritt für Schritt

1. Klicken Sie im Seitenmenü auf Übersicht › Kartenscans.
2. Geben Sie im Suchfeld einen Begriff ein, um die Liste einzugrenzen.
3. Wählen Sie in der Auswahlliste Alle Status, Autorisiert, Gesperrt oder Ungültig.
4. Grenzen Sie den Zeitraum mit Heute, 7 Tage oder 30 Tage ein.
5. Klicken Sie auf Mehr, wenn Sie feiner suchen möchten: nach Mitarbeiter, den letzten vier Ziffern der Karte, einer Uhrzeit im Format HH:MM oder einem Datumsbereich von Von bis Bis.
6. Setzen Sie alle Eingaben über die Schaltfläche mit dem Kreuz (Filter zurücksetzen) wieder zurück.
7. Klicken Sie auf Export, um die aktuell gefilterte Liste als CSV-Datei herunterzuladen. Eine CSV-Datei können Sie in jedem Tabellenprogramm öffnen.

Ergebnis

Sie sehen die passenden Kartenkontakte mit Zeitpunkt, Karte, Mitarbeiter, Identität und Status. Bei registrierten Mitarbeiterkarten steht der Name dabei, bei Bankkarten Ihrer Kundschaft nur die letzten vier Ziffern. Über Aktualisieren holen Sie die neuesten Scans nach.

Hinweise

Hinweis

Von Bankkarten speichert und zeigt das System ausschließlich die letzten vier Ziffern. Vollständige Kartennummern werden nicht angezeigt — auch nicht im Export. Mehr dazu unter Datenschutz.

Meldet die Karte Kartenscanner Status ein Problem, klicken Sie dort auf die Schaltfläche Status aktualisieren, um den Zustand des Lesers neu abzufragen.

Tipps

• Die Statusangabe Ungültig bedeutet meist: Die Karte wurde gelesen, durfte aber nicht öffnen — etwa außerhalb der Öffnungszeiten.
• Suchen Sie einen bestimmten Vorfall, filtern Sie erst grob über den Zeitraum und dann fein über Mehr › Von und Bis.
• Scans von QR- und Barcodes stehen nicht in dieser Liste, sondern unter Barcodes und QR-Codes.

Häufige Fehler

Problem	Ursache	Lösung
„Keine Kartenscans gefunden“ trotz Betrieb	Ein Filter ist noch aktiv	Filter zurücksetzen anklicken
Es fehlt ein bekannter Scan	Der gewählte Zeitraum ist zu eng	Auf 30 Tage umstellen
Statt eines Namens steht nur eine Nummer	Die Karte ist nicht als Mitarbeiterkarte registriert	Karte unter Mitarbeiterkarten anlegen
Die Liste bleibt leer und der Status meldet einen Fehler	Der Kartenleser ist nicht erreichbar	Status aktualisieren, sonst Fehlerbehebung

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