Darstellung
Wer darf wann herein?
Es gibt drei voneinander unabhängige Wege durch Ihre Tür: die kontaktlose Bankkarte, eine registrierte Mitarbeiterkarte und ein QR- beziehungsweise Barcode. Für jeden Weg gelten eigene Regeln. Diese Seite erklärt, welche Regel in welcher Situation gewinnt — damit Sie einschätzen können, was am Eingang passiert, bevor Sie etwas umstellen.
Die drei Zugangswege
| Weg | Wer benutzt ihn | Was geprüft wird |
|---|---|---|
| Bankkarte | Ihre Kundschaft | Jede lesbare kontaktlose Bankkarte wird akzeptiert — ohne vorherige Registrierung und ohne dass Geld abgebucht wird. Ob die Tür wirklich öffnet, entscheidet allein der aktuelle Türsteuerungsmodus. |
| Mitarbeiterkarte | Ihr Personal | Die Karte muss in der Liste der registrierten Karten stehen und dort aktiv und gültig sein (nicht gesperrt, nicht abgelaufen). Es gilt derselbe Türsteuerungsmodus wie für Bankkarten; zusätzlich kann ein eigener Mitarbeiter-Zeitplan weiter einschränken. |
| QR- oder Barcode | Gäste mit Code, Personal beim Verlassen | Der Code wird gegen die hinterlegten Code-Listen geprüft. Ein gültiger Code öffnet die Tür immer, unabhängig vom Zeitplan — das ist als Notausgang gewollt. |
Die Begriffe Daueroffen, Normalbetrieb und Gesperrt sind die drei Zustände, in denen sich die Türsteuerung befinden kann. Welcher Zustand gerade gilt, ergibt sich aus dem eingestellten Türsteuerungsmodus und den Öffnungszeiten.
So entscheidet das System
| Situation | Bankkarte | Mitarbeiterkarte | QR-/Barcode |
|---|---|---|---|
| Zustand Daueroffen | Tür ist ohnehin offen, ein Scan ist nicht nötig | Tür ist ohnehin offen | Tür ist ohnehin offen |
| Zustand Normalbetrieb | öffnet | öffnet, sofern die Karte aktiv und gültig ist und der Mitarbeiter-Zeitplan es erlaubt | öffnet |
| Zustand Gesperrt | abgelehnt | abgelehnt | öffnet |
| Außerhalb der Öffnungsfenster im Wochenplan | abgelehnt | abgelehnt | öffnet |
| Karte ist deaktiviert oder abgelaufen | — | abgelehnt | — |
| Außerhalb des Mitarbeiter-Zeitplans | nicht betroffen | abgelehnt, auch wenn der Zustand Normalbetrieb ist | öffnet |
| Reinigungsmodus aktiv | abgelehnt | öffnet | abgelehnt |
| Zeitkonfiguration fehlerhaft | abgelehnt | abgelehnt | öffnet |
Hinweis
Der QR-/Barcode-Weg ist bewusst als Notausgang ausgelegt: Wer im Laden ist, kommt mit einem gültigen Code auch dann wieder heraus, wenn die Tür für Bankkarten längst gesperrt ist. Die einzige Ausnahme ist der Reinigungsmodus.
Rangfolge der Regeln
Welcher Zustand gerade gilt, ermittelt das System in dieser Reihenfolge. Die erste zutreffende Regel gewinnt:
- Befristete Übersteuerung (Override). Solange ein Override läuft, zählt nur er. Er endet automatisch.
- Sondertag. Ist der heutige Tag als Sondertag hinterlegt, gilt dessen Einstellung für den ganzen Tag.
- Eingestellter Türsteuerungsmodus. Feste Modi wie Daueroffen oder Dauergeschlossen gelten dauerhaft, der Wochenplan gilt je Wochentag.
- Zeitfenster der Zeitsteuerung. Erst danach greifen die einzelnen Uhrzeitfenster.
Über allem steht der Reinigungsmodus: Ist er aktiv, öffnen ausschließlich registrierte Mitarbeiterkarten — Bankkarten und QR-Codes werden abgelehnt.
Achtung
Ist die Zeitkonfiguration fehlerhaft oder unvollständig, bleibt die Tür für Karten sicherheitshalber zu. Prüfen Sie nach jeder Änderung an den Zeiten, ob im Statusbereich der gewünschte Modus angezeigt wird.
Häufige Fehler
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Wochenplan wurde gespeichert, wirkt aber nicht | Der Türsteuerungs-Modus steht noch auf Normalbetrieb (Standard) | Modus auf Wochenplan (mehrere Öffnungszeiten pro Tag) umstellen und speichern |
| Eine Bankkarte wird abgelehnt, obwohl geöffnet ist | Der aktuelle Zustand ist Gesperrt, oder ein Override beziehungsweise Sondertag greift | Aktuellen Modus im Statusbereich prüfen, Override aufheben oder Sondertag korrigieren |
| Die Mitarbeiterkarte funktioniert nur zu bestimmten Zeiten | Der Mitarbeiter-Zeitplan ist aktiv und das aktuelle Zeitfenster ist nicht abgedeckt | Zeitplan unter Zeitplan für Mitarbeiterkarten aktivieren anpassen oder abschalten |
| Ein gültiger QR-Code wird abgelehnt | Der Reinigungsmodus ist aktiv | Reinigungsmodus beenden |
| Niemand kommt mehr herein, obwohl nichts geändert wurde | Ein Sondertag für das heutige Datum steht auf Geschlossen (Zugang gesperrt) | Sondertag löschen oder auf einen anderen Modus umstellen |