Darstellung
Auswertungen
Jedes Gerät meldet seine Ereignisse an das Portal. Dort werden sie zu Auswertungen zusammengefasst — für einen einzelnen Standort oder für Ihren ganzen Betrieb. So sehen Sie, wann die meisten Menschen kommen, wie zuverlässig die Karten gelesen werden und ob die Geräte gesund laufen.
Eigene Menüpunkte für Auswertungen gibt es nicht. Die Grafiken liegen dort, wo sie hingehören: auf dem Dashboard für den ganzen Betrieb, in der Detailansicht eines Standorts für die einzelne Filiale und unter Altersverifizierung für die Altersprüfungen.
Voraussetzungen
- Sie sind am Portal angemeldet — siehe Anmeldung am Portal
- Mindestens ein Gerät ist verbunden und hat bereits Ereignisse gemeldet
- Alle Portal-Rollen dürfen Auswertungen ansehen
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie Dashboard für die Sicht über alle Standorte.
- Stellen Sie in der Karte Aktivität der letzten 7 Tage den Zeitraum auf 7T, 30T, 90T oder 1J um.
- Klicken Sie auf CSV, um die Ereignisse des gewählten Zeitraums als Tabelle herunterzuladen.
- Öffnen Sie Standorte › Details, um dieselben Fragen für eine einzelne Filiale zu beantworten, und wählen Sie dort 24h, 7 Tage oder 30 Tage.
- Öffnen Sie Altersverifizierung, wenn Sie den Verlauf der Altersprüfungen brauchen.
Ergebnis
Sie haben die Zahlen Ihres Betriebs vor sich — im gewünschten Zeitraum und bei Bedarf als Tabelle zum Weiterrechnen in Ihrem Tabellenprogramm.
Was die einzelnen Karten zeigen
Auf dem Dashboard:
| Karte | Antwort auf die Frage |
|---|---|
| Aktivität der letzten 7 Tage | Wie viele Zutritte gab es im Zeitverlauf? |
| Tagesverlauf | Zu welcher Uhrzeit ist am meisten los? |
| Scan-Methoden | Wie oft wird eine Karte, wie oft ein Code genutzt? |
| Abgelehnte Zugriffe | Wie oft wurde jemand abgewiesen — und warum? |
| Read-Success-Rate | Wie zuverlässig liest jedes Gerät die Karten? |
| Türstatus | In welchem Zustand ist jede Tür gerade? |
| Versionsstand | Welche Softwareversion läuft auf welchem Gerät? |
| Temperatur-Flotte | Wie warm werden die Geräte? |
| HACCP-Kühlüberwachung | Wie liegen die Temperaturen in den Kühlbereichen? |
| Kundenbewertungen | Wie viele Sterne vergeben Ihre Kundinnen und Kunden? |
In der Detailansicht eines Standorts:
| Karte | Antwort auf die Frage |
|---|---|
| Zutritte über Zeit | Wie entwickeln sich die Zutritte an dieser Filiale? |
| Zutrittsmethoden | Karte oder Code — was wird hier genutzt? |
| Karten-Typen | Welche Kartenarten kommen an diese Tür? |
| Ergebnis-Verteilung | Wie viele Scans wurden angenommen, wie viele abgelehnt? |
| Top-Ablehnungsgründe | Woran scheitern Zutritte am häufigsten? |
| Stoßzeiten | Wann ist an dieser Filiale am meisten Betrieb? |
Hinweise
Hinweis
Die Zählung unterscheidet nicht zwischen Ein- und Ausgang. Wenn an einem Standort sowohl der Eingang als auch der Ausgang mit einem Gerät ausgestattet ist, tauchen beide Vorgänge gemeinsam als Zutritte auf. Rechnen Sie die Zahlen deshalb nicht ungeprüft als Besucherzahl.
Ihr Zugang zeigt ausschließlich Ihre eigenen Standorte und Geräte. Fremde Betriebe sind für Sie nicht sichtbar — und Ihre Daten nicht für andere. Sind Sie in mehreren Betrieben im Team, wechseln Sie oben rechts über den Konto-Umschalter.
Die Karten Temperatur-Flotte, HACCP-Kühlüberwachung, Kundenbewertungen und Altersverifizierung füllen sich nur, wenn die passende Ausstattung vorhanden ist: ein Temperaturfühler, ein Kiosk-Tablet oder das jeweilige Modul.
Tipps
- Vergleichen Sie Stoßzeiten mit Ihrem Dienstplan — das ist die schnellste Rendite aus den Zahlen.
- Steigen die Abgelehnten Zugriffe plötzlich an, prüfen Sie zuerst Öffnungszeiten festlegen und Feiertage und Sondertage.
- Für die Buchhaltung oder eine Auswertung im Tabellenprogramm nutzen Sie den CSV-Export.
Häufige Fehler
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Eine Karte meldet, dass keine Daten vorliegen | Im gewählten Zeitraum gab es keine Ereignisse | Größeren Zeitraum wählen, etwa 30T |
| Die Zahlen wirken doppelt so hoch wie erwartet | Ein- und Ausgang werden gemeinsam gezählt | Zahlen je Gerät in der Standort-Detailansicht ansehen |
| Ein Gerät fehlt in den Auswertungen | Das Gerät ist offline oder keinem Standort zugeordnet | Verbindung und Zuordnung prüfen, siehe Geräte |
| Kundenbewertungen bleibt leer | An diesem Standort steht kein Kiosk-Tablet | Siehe Bewertungen |