Darstellung
Team
Über Team geben Sie weiteren Personen Zugang zu Ihrem Portal-Konto — etwa der Filialleitung oder der Buchhaltung. Jede Person meldet sich mit eigenen Zugangsdaten an, und Sie legen fest, wie viel sie darf.
Hinweis
Der Menüpunkt Team ist nur für die Inhaberrolle sichtbar. Wer die Rolle Manager oder Mitarbeiter hat, sieht ihn nicht. Das Team im Portal ist unabhängig von den Benutzerkonten an der Oberfläche am Gerät — siehe Benutzerverwaltung.
Voraussetzungen
- Sie sind am Portal angemeldet — siehe Anmeldung am Portal
- Portal-Rolle Eigentümer
- Die E-Mail-Adresse der Person, die Sie einladen möchten
Die drei Rollen
| Rolle | Darf | Passend für |
|---|---|---|
| Eigentümer | Alles, einschließlich Team-Verwaltung: Standorte und Geräte anlegen, Türen fernsteuern, Einstellungen und Lizenzen ändern | Die Inhaberin oder der Inhaber des Betriebs; genau eine Person |
| Manager | Standorte und Geräte verwalten, Türen fernsteuern, Auswertungen ansehen — aber kein Zugriff auf die Team-Verwaltung | Filialleitung, technisch verantwortliche Person, externer Dienstleister mit Betriebsverantwortung |
| Mitarbeiter | Nur lesen: alle Daten und Auswertungen ansehen, nichts ändern und nichts schalten | Aushilfen, Buchhaltung, Steuerberatung — überall dort, wo der Blick reicht |
Beim Einladen heißt die Rolle Mitarbeiter in der Auswahlliste Mitarbeiter (Nur lesen). Sie ist die Voreinstellung.
Schritt für Schritt
Mitglied einladen
- Klicken Sie im Menü auf Team.
- Geben Sie unter Neues Mitglied einladen die E-Mail-Adresse der Person ein.
- Wählen Sie die Rolle Manager oder Mitarbeiter (Nur lesen).
- Klicken Sie auf Einladen.
- Die Person erhält eine E-Mail mit einem Link. Über Einladung annehmen tritt sie Ihrem Konto bei — bestehende Konten melden sich dafür an, neue legen zuerst ein Konto an.
Rolle ändern
- Öffnen Sie Team und suchen Sie die Person unter Teammitglieder.
- Klicken Sie auf Rolle.
- Wählen Sie Manager oder Mitarbeiter aus und klicken Sie auf Speichern.
Zugang entziehen
- Klicken Sie unter Teammitglieder beim betreffenden Eintrag auf Entfernen und bestätigen Sie.
- Für eine noch nicht angenommene Einladung klicken Sie unter Ausstehende Einladungen auf Widerrufen.
Ergebnis
Eingeladene Personen erscheinen unter Ausstehende Einladungen, bis sie den Link geöffnet haben — danach unter Teammitglieder mit ihrer Rolle. Nach dem Entfernen hat die Person sofort keinen Zugriff mehr auf Ihre Daten.
Tipps
- Vergeben Sie im Zweifel Mitarbeiter (Nur lesen). Zutrittsrechte an einer echten Tür sind kein Detail, und nachträglich hochstufen ist schnell erledigt.
- Laden Sie Personen mit ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse ein. Beim Ausscheiden bleibt so nachvollziehbar, wer Zugang hatte.
- Gehen Sie die Liste Teammitglieder ein- bis zweimal im Jahr durch und entfernen Sie alle, die nicht mehr im Betrieb sind.
Häufige Fehler
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Menüpunkt Team fehlt | Sie haben nicht die Inhaberrolle | Von der Inhaberin oder dem Inhaber einladen lassen |
| Die Einladung wurde nicht zugestellt | Falsche Adresse oder die Mail liegt im Spam-Ordner | Spam-Ordner prüfen, sonst Widerrufen und erneut einladen |
| Die eingeladene Person kann den Link nicht mehr nutzen | Einladungen laufen nach sieben Tagen ab | Erneut einladen |
| Ein Teammitglied kann nichts ändern | Es hat die Rolle Mitarbeiter | Über Rolle auf Manager hochstufen |
| Eine Person soll gar keine Daten mehr sehen | Der Zugang besteht weiterhin | Unter Teammitglieder auf Entfernen klicken |