Darstellung
Einstellungen und Lizenzen
Unter Einstellungen liegt alles, was Ihr Konto betrifft: Ihre Anmeldedaten, die Benachrichtigungen bei Störungen und die Übersicht Ihrer Lizenzen. Die Seite gilt für Ihr Portal-Konto — nicht für die Einstellungen an der Tür selbst.
Voraussetzungen
- Sie sind am Portal angemeldet — siehe Anmeldung am Portal
- Für die Demo-Lizenz: Portal-Rolle Eigentümer oder Manager
Schritt für Schritt
Passwort ändern
- Klicken Sie im Menü auf Einstellungen.
- Geben Sie unter Passwort ändern Ihr Aktuelles Passwort ein.
- Tragen Sie unter Neues Passwort ein Passwort mit mindestens acht Zeichen ein.
- Wiederholen Sie es unter Passwort bestätigen und speichern Sie.
Benachrichtigungen einstellen
- Öffnen Sie Einstellungen und gehen Sie zum Abschnitt Benachrichtigungen.
- Wählen Sie unter Benachrichtigungstypen, worüber Sie informiert werden möchten: Gerät offline, Lizenz läuft ab und Kritischer Gerätezustand.
- Passen Sie unter Grenzwerte an, ab wann gemeldet wird — Offline-Grenzwert (Minuten), Lizenz-Warnung (Tage vorher), CPU-Temperatur max. (°C), Festplatte max. (%) und Arbeitsspeicher max. (%).
- Legen Sie unter Zusammenfassung fest, ob Sie Sofort, Stündlich oder Täglich benachrichtigt werden.
- Klicken Sie auf Benachrichtigungen speichern.
Lizenzen einsehen
- Öffnen Sie Einstellungen und gehen Sie zum Abschnitt Meine Lizenzen.
- Lesen Sie je Eintrag die Laufzeit in Tagen und den Status ab: Unbenutzt, Aktiv, Abgelaufen oder Widerrufen.
- Eine unbenutzte Lizenz weisen Sie bei der Registrierung eines Geräts zu — siehe Standorte.
Demo-Lizenz anfordern
- Öffnen Sie Einstellungen und gehen Sie zum Abschnitt Meine Lizenzen.
- Klicken Sie auf Demo-Lizenz erstellen (14 Tage).
- Aktivieren Sie den neuen Schlüssel bei der Registrierung eines Geräts.
Ergebnis
Ihr Konto ist auf dem Stand, den Sie brauchen: eigenes Passwort, passende Meldewege bei Störungen und ein Überblick, wie lange Ihre Geräte noch lizenziert sind. Die Demo-Lizenz erscheint anschließend in der Liste mit der Kennzeichnung Demo.
Hinweise
Hinweis
Die Demo-Lizenz kann pro Konto genau einmal angefordert werden und läuft nach 14 Tagen ab. Danach ist die Schaltfläche nicht mehr vorhanden. Für den Dauerbetrieb brauchen Sie eine reguläre Lizenz von Ihrem Support-Team.
Für die Verlängerung einer bestehenden Lizenz gibt es hier keine Schaltfläche. Sie stellen die Anfrage in der Detailansicht des betroffenen Geräts über Verlängerung anfragen — siehe Geräte.
Tipps
- Setzen Sie den Offline-Grenzwert (Minuten) nicht zu knapp. Kurze Netzaussetzer sind normal und würden sonst laufend Meldungen auslösen.
- Wählen Sie Zusammenfassung › Täglich, wenn Sie viele Geräte betreiben und keine einzelne Meldung je Ereignis möchten.
- Ändern Sie das Passwort, das Sie beim Onboarding erhalten haben, direkt nach der ersten Anmeldung.
Häufige Fehler
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Das neue Passwort wird nicht angenommen | Es ist kürzer als acht Zeichen oder die Wiederholung stimmt nicht | Längeres Passwort wählen und beide Felder gleich ausfüllen |
| Demo-Lizenz erstellen fehlt | Für das Konto wurde bereits eine Demo-Lizenz ausgestellt, oder Sie haben die Rolle Mitarbeiter | Reguläre Lizenz anfragen, siehe Support kontaktieren |
| Unter Meine Lizenzen steht nichts | Dem Konto ist noch keine Lizenz zugeordnet | Support kontaktieren |
| Sie erhalten keine Benachrichtigungen | Der Typ ist nicht aktiviert oder die E-Mail landet im Spam-Ordner | Auswahl unter Benachrichtigungstypen prüfen und speichern |
| Eine Lizenz steht auf Abgelaufen | Die Laufzeit ist vorbei | Beim Gerät Verlängerung anfragen, siehe Geräte |