Ruhe-Modus

Mit dem Ruhe-Modus können Ihre Gäste die Hintergrundmusik selbst kurz stummschalten — zum Beispiel, um in Ruhe einzukaufen oder zu telefonieren. Nach Ablauf der Zeit schaltet das System die Musik von selbst wieder ein, ohne dass jemand eingreifen muss.

Voraussetzungen

• Das Modul Audio ist freigeschaltet und ein Lautsprecher ist eingerichtet (siehe Audio).
• Der Schalter Gast-Ruhe-Modus ist eingeschaltet. Er liegt im Steuerungspanel im Bereich Kiosk & Gäste und wird von Ihrem Support-Team gesetzt.
• Die Kachel Musik pausieren ist auf dem Tablet eingeblendet (siehe Kacheln ein- und ausblenden).

Abbildung 1Die Kachel Musik pausieren in der Gast-Ansicht

• ① Musik pausieren — Kachel, mit der Gäste die Hintergrundmusik stummschalten
• ② 20 Minuten Ruhe – die Musik kurz stummschalten — Hinweis, wie lange die Ruhezeit dauert

Schritt für Schritt

So bedienen Ihre Gäste den Ruhe-Modus:

1. Tippen Sie in der Gast-Ansicht auf die Kachel Musik pausieren.
2. Warten Sie kurz. Die Kachel wechselt auf Musik pausiert und zeigt einen Countdown von 20 Minuten. Kurz eingeblendet erscheint die Meldung „Musik pausiert – 20 Minuten.“
3. Tippen Sie erneut auf die Kachel, wenn die Musik früher wieder laufen soll. Es erscheint die Meldung „Musik läuft wieder.“

Ergebnis

Der Lautsprecher ist stummgeschaltet, alle übrigen Funktionen laufen unverändert weiter — Tür, Kartenleser und Scanner sind nicht betroffen. Nach Ablauf der Zeit schaltet das System die Musik automatisch wieder ein. Das gilt auch dann, wenn das Tablet zwischenzeitlich weggeschaltet oder das Gerät am Eingang neu gestartet wurde.

Hinweise

Hinweis

Die Ruhezeit gilt für den gesamten Laden, nicht nur für das Tablet. Startet eine zweite Person den Ruhe-Modus, während er bereits läuft, sieht sie den laufenden Countdown und kann die Musik über dieselbe Kachel wieder einschalten.

Tipps

• Weisen Sie Ihr Personal darauf hin, dass es die Musik jederzeit über das Steuerungspanel in der Karte Audio wieder einschalten kann.
• Blenden Sie die Kachel Musik pausieren aus, wenn Sie keine Hintergrundmusik spielen — siehe Kacheln ein- und ausblenden.

Häufige Fehler

Problem	Ursache	Lösung
Die Kachel Musik pausieren fehlt	Die Kachel ist ausgeblendet	Support bitten, sie wieder einzublenden, siehe Kacheln ein- und ausblenden
Meldung „Diese Funktion ist derzeit nicht verfügbar.“	Der Schalter Gast-Ruhe-Modus ist ausgeschaltet	Support kontaktieren
Meldung „Lautsprecher ist nicht konfiguriert.“	Es ist kein Lautsprecher hinterlegt	Lautsprecher einrichten, siehe Audio
Meldung „Lautsprecher ist nicht erreichbar.“	Der Lautsprecher ist aus oder nicht im Netzwerk	Stromversorgung und Netzwerkverbindung des Lautsprechers prüfen
Die Musik bleibt nach Ablauf stumm	Der Lautsprecher war beim Wiedereinschalten nicht erreichbar	Lautsprecher wieder ans Netz bringen — das System wiederholt den Versuch selbstständig

Verwandte Themen

• Kiosk-Tablet
• Audio
• Steuerungspanel
• Kacheln ein- und ausblenden